Vaihto samaan tuotteeseen mutta toiseen kokoon on nyt mahdollista hiljattain lanseeraamamme palautusportaalin kautta. Pääset palautusportaaliin Gant Club ‑profiilisi kautta tai sähköpostiviestistä, jonka saat, kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme.

Valitse ”Vaihda” ja ilmoita haluamasi koko palautusportaalissa. Pakkaa tuotteet alkuperäiseen pakkaukseen ja liitä mukaan lähete.

Jätä paketti valitsemallesi noutopisteelle ja näytä sähköpostitse saamasi QR‑koodi rekisteröinnin yhteydessä. Noutopiste tulostaa palautuslähetysetiketin puolestasi.

Säilytä kuitti, jonka saat noutopisteeltä, kunnes saat meiltä vahvistuksen siitä, että palautuksesi on vastaanotettu.

Valitsemasi vaihtotuote lähetetään varastoltamme heti, kun palautuksesi on vastaanotettu. Saat uuden seurantanumeron uuden tuotteen toimitusta varten.

Palauttaminen on helppoa uuden palautusportaalimme kautta. Aloitat palautuksen kirjautumalla Gant Club ‑profiiliisi, siirtymällä tilausten yhteenvedolle ja valitsemalla ”Tee palautus”. Tämän jälkeen sinua pyydetään syöttämään sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi.

Vaihtoehtoisesti voit aloittaa prosessin osoitteessa gant.se/return syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja tilausnumerosi.

Kun olet syöttänyt tietosi, seuraa palautusportaalin ohjeita. Pakkaa tuotteet alkuperäiseen pakkaukseen yhdessä lähetteen kanssa ja jätä paketti valitsemaasi noutopisteeseen. Näytä sähköpostitse saamasi QR‑koodi, jolloin noutopiste tulostaa palautuslähetysetiketin.

Säilytä noutopisteeltä saamasi kuitti, kunnes olet saanut meiltä vahvistuksen palautuksen vastaanottamisesta.

Tarjoamme ilmaisen palautuksen 30 päivän ajan siitä päivästä, kun pakettisi on toimitettu.

• Naisten uima‑asut tulee sovittaa alusvaatteiden päällä ja palauttaa hygieniasuojien ollessa paikoillaan.

• Alusvaatteita ei voida palauttaa hygieniasyistä.

• Hajuvedet on oltava avaamattomia ja alkuperäispakkauksessa, jotta ne voidaan hyväksyä palautukseen.

Myymälästä ostettujen tuotteiden palautuksia varten pyydämme sinua ystävällisesti vierailemaan Gant‑myymälässä.

Mikäli osto on tehty jälleenmyyjältä, ostajan tulee olla yhteydessä kyseiseen jälleenmyyjään palautus‑tai reklamaatioapua varten.

Gantilla käytämme digitaalista palautusprosessia, mikä tarkoittaa, ettei pakettisi mukana toimiteta palautuslähetysetikettiä. Sen sijaan noutopiste tulostaa etiketin puolestasi, kun jätät paketin.

Seuraa palautusportaalin ohjeita ja pakkaa tuotteet alkuperäiseen pakkaukseen yhdessä lähetteen kanssa.

Jätä paketti valitsemaasi noutopisteeseen ja näytä sähköpostitse saamasi QR‑koodi rekisteröinnin yhteydessä.

Heti kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, lähetämme vahvistuksen sähköpostitse. Rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi 2–5 arkipäivän kuluessa.

Lähetä sähköposti asiakaspalveluumme ja liitä mukaan tilausnumerosi, kuvaus asiasta sekä selkeät kuvat. Myymälästä ostettujen tuotteiden reklamaatiot hoidetaan lähimmässä Gant‑myymälässä. Jälleenmyyjältä tehtyjen ostojen reklamaatiot tulee hoitaa suoraan kyseisen jälleenmyyjän kanssa.

Tekstiilien kierrätys on tärkeä osa kiertotalousmuotia ja kuuluu luonnollisesti jokaisen tuotteen elinkaareen. Yhteistyössä TexAidin kanssa huolehdimme kaikista Gant‑tuotteista, jotka reklamoidaan myymälöissä tai verkkokaupan kautta, ja varmistamme, että ne kierrätetään vastuullisesti. RECYCLE‑ohjelmamme kautta kannustamme asiakkaitamme antamaan rakastetuille vaatteille uuden elämän jonkun toisen käytössä.

Valitettavasti vaihtoa ei ole mahdollista peruuttaa sen jälkeen, kun se on rekisteröity. Jos olet jo lähettänyt palautuksesi, uusi tuote lähetetään sinulle. Voit tämän jälkeen palauttaa tuotteen maksutta, jos et halua pitää sitä. Jos et ole vielä lähettänyt vaihtoa, se peruutetaan automaattisesti 20 päivää sen jälkeen, kun vaihto on rekisteröity. Saat erillisen ilmoituksen, kun peruutus on tehty.

Kaikilla Gant-jäsenillä on ilmainen toimitus. Tilaukset ilman jäsenyyttä maksavat 3,95 €.

Ei, muutoksia ei voi tehdä tilauksen vahvistamisen jälkeen.

Jos tilauksestasi puuttuu tuote, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Normaali toimitusaika on 3–4 arkipäivää. Kassalla näet tilauksesi arvioidun toimituspäivän.

Voit liittyä jäseneksi verkkosivustollamme, myymälöissämme ja outlet-myymälöissä. Jäsenyys on avoin kaikille vähintään 16-vuotiaille.

Jäsenenä saat pisteitä jokaisesta ostoksesta, ilmaisen toimituksen ja palautuksen, ilmaiset korjaukset, elinikäisen farkkujen korjauspalvelun sekä muita eksklusiivisia etuja. Jäsenedut päivittyvät säännöllisesti – löydät uusimmat tiedot täältä.

Tallennamme vain tiedot, jotka ovat tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Emme koskaan jaa tietojasi muiden yritysten kanssa. Lisätiedot löydät käyttöehdoista ja tietosuojakäytännöstä.

Varmista, että sähköpostiosoite ja salasana ovat oikein. Jos tämä ei auta, suosittelemme salasanan vaihtoa. Voit vaihtaa salasanan vierailemalla ”My Gant” - sivulla ja klikkaamalla ”Unohtuiko salasana?”. Saat sähköpostin, jossa on linkki salasanan palauttamiseen.

Jos haluat poistaa tilisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kirjaudu sisään tilillesi ja päivitä asetukset kohdassa ”Viestintäasetukset”. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Ei, jäsenedut eivät ole yhdistettävissä muihin alennuksiin, alennustuotteisiin tai kampanjoihin.

Saat viestintää vain siltä markkinalta, jossa liityit jäseneksi. Jos haluat liittyä Gant Clubiin toisessa maassa, sinun on luotava uusi tili eri sähköpostiosoitteella ja hyväksyttävä kyseisen maan ehdot.

Alennukset ja edut hallinnoidaan paikallisesti ja niitä voi käyttää vain siinä maassa, jossa ne on myönnetty.

Voit rekisteröidä yhden Gant Club -tilin per sähköpostiosoite ja per markkina. Koska jäsenyysehdot vaihtelevat maittain, samaa sähköpostia ei voi käyttää useissa maissa.

Saat 1 pisteen jokaista käyttämääsi euroa (1 €) kohden, kun asioit verkkosivustollamme. Muista mainita, että olet jäsen, jotta pisteet rekisteröidään.

Kun keräät 2 500 pistettä, saat 5 € bonusalennuksen verkkosivustolla. Bonusalennukset lasketaan 24 kuukauden jakson aikana kerättyjen pisteiden perusteella. Bonus lisätään jäsenyyteesi ja sitä voi käyttää kirjautumalla tilille. Bonus on voimassa 12 kuukautta sen luomisesta.

Pisteet aktivoituvat 30 päivän kuluttua ostoksesta ja niiden on oltava aktiivisia ennen kuin niitä voi käyttää bonuksiin. Pisteet ovat voimassa 24 kuukautta niiden ansaitsemisesta.

Ei, pisteet ovat henkilökohtaisia eikä niitä voi jakaa tai kerätä yhdessä toisen tilin kanssa.

Kun palautat tuotteen, kyseisestä ostoksesta ansaitut pisteet vähennetään. Jos palautat vain osan tilauksesta, pisteet korjataan palautettujen tuotteiden osalta.

Et voi saada bonusalennusta takaisin, jos palautat tuotteen.

Tilauksen vahvistamisen jälkeen muutoksia ei voi tehdä. Palauta tuote ja tee uusi tilaus.

Kun olet lisännyt tuotteet ostoskoriin, klikkaa ”Kassalle”. Seuraa kassalla olevia ohjeita toimitus-/laskutusosoitteen ja maksutavan määrittämiseksi. Vahvista tilaus klikkaamalla ”Osta nyt”.

Jos kohtaat virheen kassalla, ota kuvakaappaus viestistä ja jaa se asiakaspalvelumme kanssa, jotta voimme tutkia asiaa.

Et tarvitse tiliä tilauksen tekemiseen, mutta jäsenyystili antaa sinulle ilmaisen toimituksen.

Klarna (lasku tai välitön tilisiirto)

Luottokortit (Visa, MasterCard, Amex 3D Secure - varmennuksella)

Syötä koodi ostoskorissa tai kassalla. Tilikohtaiset kupongit aktivoidaan kirjautumalla sisään ja ottamalla ne käyttöön kassalla. Huomaa, että alennuksilla voi olla tietty voimassaoloaika ja ne voivat koskea vain valittuja tuotteita.

Kyllä, lahjapaketoidut tuotteet voi palauttaa normaalisti. Huomaa, että lahjapaketointimaksuja ei hyvitetä.